傳統(tǒng)制造業(yè)作為商業(yè)社會(huì)發(fā)展的絕對(duì)推力,伴隨其產(chǎn)業(yè)的規(guī)?;S多舊有的管理癥結(jié)逐漸浮出水面。一些"大牌老店"的CIO們或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn),繼續(xù)沿襲傳統(tǒng)辦公模式將導(dǎo)致工作效率持續(xù)低下,辦公設(shè)備部件老化、功能單一,與現(xiàn)代高效辦公的需求越來越不不相匹配。制造業(yè)在追求自身產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí),也在不斷探索如何突破舊有模式,打造更高效的工作流。
同樣的問題也曾困擾佛山某木門制造業(yè)龍頭佛山總部的管理層。據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,該總部由于負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)各生產(chǎn)基地、銷售公司、實(shí)驗(yàn)室以及培訓(xùn)中心的運(yùn)營(yíng),日常辦公形式更趨于多樣化,而且流程繁冗復(fù)雜。原有辦公設(shè)備已經(jīng)明顯無法適應(yīng)工作需求。企業(yè)希望通過導(dǎo)入專業(yè)辦公解決方案來徹頭徹尾擺脫這些辦公管理痼疾,并最終選擇灝逸的租賃解決方案進(jìn)行了成功的實(shí)施。
"我們的業(yè)務(wù)覆蓋多個(gè)商業(yè)領(lǐng)域,由于業(yè)務(wù)量的不斷增加,日常辦公設(shè)備已經(jīng)無法滿足工作負(fù)荷,"該企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人描述了方案導(dǎo)入前辦公應(yīng)用的"三大難"狀況。
一是設(shè)備使用難。"總部各部門共計(jì)擁有辦公輸出設(shè)備近35臺(tái),其中大部分是單功能打印機(jī),大多數(shù)設(shè)備使用年限已經(jīng)超過5年,有的型號(hào)已經(jīng)停產(chǎn),這樣的設(shè)備基礎(chǔ)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法負(fù)荷總部25萬張的月印量,而且現(xiàn)代型的環(huán)保、高效辦公需要到雙面輸出、安全管控等功能擴(kuò)展都無法實(shí)現(xiàn)。"二是后期維護(hù)難,這也是IT部門日常負(fù)擔(dān)最重、耗時(shí)最多的工作之一。由于公司不同時(shí)段采購(gòu)的辦公設(shè)備品牌眾多、型號(hào)老舊、布局分散,導(dǎo)致日常維護(hù)頻繁,而且全部依靠人工操作,浪費(fèi)了大量的人力物力。即便如此,辦公設(shè)備的工作效率仍然令人堪憂。三是成本管控難,壓縮成本是制造企業(yè)迫在眉睫的問題,原有模式不能即時(shí)呈現(xiàn)各部門設(shè)備使用和耗材消耗情況,除了可見的購(gòu)機(jī)成本、維護(hù)成本外,更多譬如紙張浪費(fèi)等隱性管理成本難以掌握。
客戶的需求一直是推動(dòng)灝逸解決方案進(jìn)行創(chuàng)新的重要力量。經(jīng)過銷售專員的前期現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集,和文印類型的分析,灝逸為該客戶提供了"量身定制"的租賃解決方案,實(shí)施涵蓋軟硬件的個(gè)性化改善項(xiàng)目。
一套辦公解決方案是否行之有效,首先以合理的硬件配置為基礎(chǔ)。
灝逸為客戶列出了一張"縮減版"的設(shè)備清單,將以往多臺(tái)單一功能設(shè)備更換為多功能復(fù)合機(jī),僅通過一臺(tái)設(shè)備就可以輕松應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的打印、復(fù)印、掃描等一系列復(fù)雜文檔輸出工作,并按照使用頻次,配以包括bizhub 283、bizhub 554、bizhub C360在內(nèi)的黑白、彩色中高速檔復(fù)合機(jī)。然后根據(jù)各部門的物理位置、員工走動(dòng)頻率及工作組安排,對(duì)設(shè)備布局進(jìn)行了統(tǒng)一、科學(xué)的布局規(guī)劃,最大程度節(jié)約辦公資源。
以全新設(shè)備為基礎(chǔ),灝逸辦公導(dǎo)入刷卡系統(tǒng),用以幫助客戶統(tǒng)計(jì)、分析每臺(tái)設(shè)備的即時(shí)使用情況,控制各部門的辦公費(fèi)用支出。每月該系統(tǒng)將自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表,使企業(yè)管理層原先對(duì)設(shè)備及輸出費(fèi)用渾然不知的情況也得到了顯著的改善,"成本可視化"讓實(shí)時(shí)控制和監(jiān)督更加有效。另外,企業(yè)在選購(gòu)新的設(shè)備時(shí),推薦采用租賃或抄表的方式,大大削減總體擁有成本。
在灝逸辦公的解決方案導(dǎo)入后,通過各方反饋和數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)各個(gè)層面對(duì)日常辦公發(fā)生的明顯變化感到欣喜。員工普遍反映新設(shè)備在功能方面的多樣化為工作節(jié)省了大把時(shí)間,辦公環(huán)境也更為安全舒適。采購(gòu)和行政管理部門對(duì)"一元化"售后服務(wù)窗口所降低的人力和時(shí)間成本表示滿意,IT部門的后期維護(hù)也不再成為難題,"我們能夠切身體會(huì)到設(shè)備管理及故障處理時(shí)間減少,不再需要面對(duì)設(shè)備維護(hù)帶來的繁重的工作量,讓IT部門可以專攻更核心的業(yè)務(wù)。"
除此之外,新方案實(shí)施最大的驚喜是,在實(shí)際使用過程中采用先進(jìn)的刷卡打印技術(shù)。"打印前先刷卡認(rèn)證,使得所有打印任務(wù)都可以追蹤到每一設(shè)備、每一個(gè)人和部門,每月辦公成本以清晰的報(bào)表形式呈現(xiàn)。由于采用了這種管理手段,杜絕了輸出文件閑置的問題,確保打印輸出的安全性,員工的錯(cuò)誤打印也可以提前刪除,進(jìn)一步節(jié)省了不必要的辦公支出。"
對(duì)于灝逸辦公租賃解決方案的總體評(píng)價(jià),企業(yè)負(fù)責(zé)人談到,"雖然市場(chǎng)上提供辦公解決方案的供應(yīng)商不在少數(shù),但我們經(jīng)過多輪招標(biāo)最終確認(rèn)選擇灝逸辦公。從合作過程看來,柯尼卡美能達(dá)能切實(shí)站在客戶的角度,實(shí)實(shí)在在地解決我們遇到的困境。你們的方案是一套智能、高效、安全的辦公解決方案,真正幫助我們改善了工作流程,提高了文檔輸出品質(zhì)和效率,公司各方對(duì)方案的實(shí)施效果都非常滿意。而雙方更深入的合作也正在順利進(jìn)行。"