編號：AB757-01  發(fā)文單位：灝逸OA   提供者：Julia   制作者: Landa

現(xiàn)象：ADC285新交機(jī)不到一星期，出現(xiàn)開機(jī)屏幕不亮，按鍵無反應(yīng)，但開機(jī)機(jī)器能正常預(yù)熱，重新開關(guān)幾次后無法正常啟動只有在側(cè)門打開時機(jī)器才能正常啟動且屏幕停留在啟動的兩個斜條處無法啟動

原因：主板故障導(dǎo)致無法正常屏幕顯示及啟動

對策：排查步驟：

         1.剛開始懷疑是不是固件問題，涮完固件及更換插座后機(jī)器正常正常開機(jī)

         2.第二天客戶正常上班開機(jī)故障重現(xiàn)，無法正常顯示屏幕

         3.以前后電源板問題導(dǎo)致屏幕不亮的，但側(cè)門打開正常的故排除了電源板故障

         4.懷疑是SSD電路板故障造成，調(diào)SSD電路板更換后故障以舊

         5.因為沒有現(xiàn)成機(jī)器，后從技訓(xùn)部調(diào)到主板及屏幕，更換屏幕故障以舊，更換主板開機(jī)屏幕正常顯示，做數(shù)據(jù)恢復(fù)后開機(jī)運(yùn)行正常

         6.為查看機(jī)器穩(wěn)定性，第二天及第三天讓服務(wù)關(guān)注，機(jī)器均未出現(xiàn)故障

284主板

說明：主板故障導(dǎo)致無法正常開機(jī)使用

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